RSUDMA Sumenep Genjot Peningkatan Mutu Layanan, Evaluasi Berkala Jadi Kunci Keselamatan Pasien
SETARAJATIM.COM, SUMENEP – RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep terus memperkuat sistem peningkatan mutu pelayanan kesehatan melalui pemantauan indikator mutu secara berkala. Langkah tersebut menjadi bagian dari strategi rumah sakit untuk memastikan setiap layanan memenuhi standar, menjamin keselamatan pasien, sekaligus meningkatkan kepuasan masyarakat.
Direktur RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, dr. Hj. Erliyati, M.Kes, mengatakan indikator mutu bukan sekadar instrumen penilaian, melainkan tolok ukur utama dalam mengevaluasi kualitas pelayanan yang diberikan kepada masyarakat.
“Indikator mutu rumah sakit menjadi alat ukur untuk mengetahui sejauh mana kualitas pelayanan yang kami berikan. Karena itu, pemantauan dan evaluasi harus dilakukan secara rutin agar setiap kekurangan dapat segera diidentifikasi dan diperbaiki,” kata dr. Erliyati, Senin (20/7/2026).
Menurutnya, evaluasi yang dilakukan secara berkesinambungan memungkinkan rumah sakit melakukan pembenahan di berbagai aspek pelayanan, mulai dari ketepatan prosedur, efektivitas layanan, hingga upaya memperkuat keselamatan pasien sebagai prioritas utama.
Ia menegaskan, peningkatan mutu tidak hanya bergantung pada kelengkapan fasilitas dan teknologi kesehatan, tetapi juga ditentukan oleh komitmen seluruh sumber daya manusia di lingkungan rumah sakit.
“Budaya mutu harus menjadi tanggung jawab bersama. Seluruh jajaran memiliki peran penting untuk menghadirkan pelayanan yang profesional, aman, cepat, dan berorientasi pada kebutuhan pasien,” ujarnya.
RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep, lanjut dr. Erliyati, terus membangun budaya kerja yang menempatkan perbaikan berkelanjutan sebagai bagian dari pelayanan sehari-hari. Dengan evaluasi yang dilakukan secara konsisten, setiap unit pelayanan diharapkan mampu meningkatkan kinerja sekaligus meminimalkan potensi risiko terhadap pasien.
“Bagi kami, setiap langkah menuju mutu yang lebih baik merupakan bentuk komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat,” tuturnya.
Ia memastikan manajemen rumah sakit akan terus melakukan berbagai inovasi dan pembenahan agar kualitas layanan semakin adaptif terhadap kebutuhan masyarakat yang terus berkembang.
“Tujuan utama kami adalah menghadirkan pelayanan kesehatan yang aman, profesional, berkualitas, serta mengedepankan keselamatan pasien dan kepuasan masyarakat. Komitmen ini akan terus kami jaga melalui evaluasi dan perbaikan yang berkelanjutan,” tegasnya.
Melalui penguatan sistem pemantauan indikator mutu, RSUD dr. H. Moh. Anwar Sumenep berharap mampu menghadirkan pelayanan kesehatan yang semakin berkualitas sekaligus memperkuat kepercayaan publik terhadap layanan kesehatan milik Pemerintah Kabupaten Sumenep.
Penulis : You
Editor : Fa
